Highground (сайт highground.cc) разбирает матчи Dota 2 и даёт советы по игре. Здесь написано, какие данные мы получаем, зачем, кому передаём и как их удалить.
1. Кто оператор
Оператор персональных данных: ООО «Хайграунд Девелопмент», ИНН 7700000000, ОГРН 1237700000000, адрес для корреспонденции: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 1, электронная почта support@highground.cc (далее «мы»).
Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она действует для всех данных, которые мы получаем через сайт highground.cc, его поддомены, оверлей Highground Live и наши Telegram-боты.
Если вы не согласны с политикой, не входите на сайт через Steam и не принимайте аналитические cookie.
2. Какие данные мы получаем
| Что | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Steam ID, ник, аватар, страна из профиля Steam | Вход через Steam, публичный профиль Steam | Вход в аккаунт, поиск ваших матчей |
| Игровая история: матчи, реплеи, ранг, победы и поражения | Steam Web API, OpenDota, STRATZ, серверы реплеев Valve | Разборы, статистика, сравнение с другими игроками |
| Разборы, ваши вопросы коучу и его ответы | Вы и наш сервис | Показать разбор и продолжить разговор с коучем |
| Оценки разборов и карточек, причины и комментарии, ответы на короткие вопросы о сервисе (например, «Зачем ты здесь?») | Вы | Улучшать разборы и сервис. Отвечать необязательно |
| Настройки: язык, показ в топе игроков, ссылки на карточку и разборы | Вы | Работа сервиса так, как вы выбрали |
| Telegram chat_id | Привязка Telegram-бота | Уведомления о готовых разборах |
| Реферальный код, инвайт, подарок | Ссылка, по которой вы пришли | Начислить бонусы вам и пригласившему |
| Для авторов-партнёров: суммы выплат, номера чеков, платёжные реквизиты | Автор | Выплата партнёрского вознаграждения |
| Платежи: сумма, дата, статус, номер операции, почта или телефон для чека | Платёжный сервис | Оплата и кассовый чек |
| Технические данные: тип браузера, IP-адрес в журналах сервера, события на сайте, сообщения об ошибках | Ваш браузер | Безопасность, исправление ошибок, статистика посещений |
В событиях на сайте, привязанных к вашему аккаунту, мы также записываем, как вы читаете разбор: открыли ли отчёт и карточки, как далеко прокрутили, сколько времени провели на странице, оценили ли его. Текст ваших комментариев в эти события не попадает: он хранится только в вашем аккаунте и удаляется вместе с ним. Метка вашего браузера в эти события добавляется только при согласии на аналитические cookie; без согласия события всё равно записываются, но без метки.
Мы не получаем пароль от Steam, номер банковской карты и паспортные данные. Специальные и биометрические персональные данные мы не обрабатываем. Данные карты вы вводите на странице платёжного сервиса, к нам они не попадают.
Сервис предназначен для лиц старше 14 лет. Покупки в сервисе может делать лицо старше 18 лет или несовершеннолетний с согласия родителей.
3. На каком основании
- Исполнение договора (публичной оферты), стороной которого вы являетесь: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. Так мы обрабатываем данные для входа, разборов, чата с коучем, оплаты, подарков и реферальных бонусов.
- Ваше согласие: п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. На нём держатся аналитические cookie и Яндекс.Метрика, уведомления в Telegram, показ в топе игроков под ником и передача данных за границу (раздел 6).
- Исполнение закона: п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. Кассовые чеки, налоговый и бухгалтерский учёт.
4. Cookie
Без вашего согласия сайт ставит только необходимые cookie. Аналитические появляются, только если вы нажали «Принять» в баннере.
| Cookie | Зачем | Нужно согласие |
|---|---|---|
| hg_session | Вход в аккаунт. В cookie случайный токен, у нас хранится только его хэш | Нет |
| hgloginstate, hgreturn, hginvite, hgref, hgdenied_steam | Работа входа, инвайтов и реферальных ссылок | Нет |
| hglocale, hgguide, hgnews, hgchatask, hgconsent | Язык, подсказки, прочитанные новости, ваш выбор по cookie | Нет |
| hgvid, hgft | Случайная метка браузера и источник первого визита для нашей статистики | Да |
| Cookie Яндекс.Метрики (ym*) | Статистика посещений | Да |
Чтобы отозвать согласие, удалите cookie сайта в браузере или напишите нам.
5. Публичные ссылки и топ игроков
- Карточку игрока и ссылку на разбор вы создаёте сами, кнопкой. В ссылке случайный токен, а не ваш Steam ID. Кто получил ссылку, тот видит её содержимое. Кнопка «Отключить» сразу закрывает доступ.
- В топе игроков ваш ник скрыт по умолчанию. Он появится, только если вы включите это в профиле.
- Матчи Dota 2 и ники их участников уже открыты в Steam и OpenDota, если игрок не скрыл их в настройках игры. В разборе вашего матча могут упоминаться герои и действия других игроков.
6. Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям. Передаём только тем, без кого сервис не работает.
| Кому | Что | Зачем | Страна |
|---|---|---|---|
| Interhive OÜ (хостинг) | Все данные сервиса | Хранение и работа сайта | Эстония |
| Valve (Steam) | Steam ID, запросы матчей и реплеев | Вход, загрузка матчей | США |
| OpenDota, STRATZ | Steam ID, номера матчей | История матчей, ранг | США |
| OpenRouter и поставщики языковых моделей: OpenAI (GPT) и Anthropic (Claude) | Игровые данные матча (герои, предметы, события, статистика), итоги ваших прошлых разборов, текст ваших вопросов коучу | Написать разбор и ответить в чате | США |
| Яндекс (Яндекс.Метрика) | События на сайте, данные браузера | Статистика, только по согласию | Россия |
| Sentry | Сообщения об ошибках с хэшем номера аккаунта, без Steam ID | Исправление ошибок | США |
| Grafana Labs (Grafana Cloud) | Технические метрики и журналы сервера | Мониторинг | США |
| Telegram | chat_id и текст уведомления | Уведомления, если вы привязали бота | ОАЭ |
| платёжный сервис-партнёр | Сумма платежа, почта или телефон для чека | Оплата и чек | Россия |
Ещё мы передадим данные государственным органам, если этого требует закон.
Передача в другие страны — трансграничная передача (ст. 12 152-ФЗ). Мы делаем её с вашего согласия и после уведомления Роскомнадзора.
7. Где и сколько храним
Данные хранятся на серверах хостинг-провайдера Interhive OÜ.
| Данные | Срок |
|---|---|
| Файлы реплеев и результат их разбора парсером | 14 дней |
| Статистика матчей, готовые разборы, чат с коучем, оценки, комментарии и ответы на вопросы | Пока существует аккаунт |
| Сессия входа | До выхода из аккаунта или конца срока сессии |
| События аналитики | 2 года |
| Платежи, чеки, выплаты партнёрам | Сроки налогового и бухгалтерского учёта (обычно 5 лет) |
Valve хранит реплеи матчей около 90 дней, поэтому более старые матчи мы разобрать не можем.
Когда цель достигнута или вы удалили аккаунт, мы удаляем данные в течение 30 дней. Исключение — данные, которые закон велит хранить дольше. Обезличенная статистика по героям и рангам может остаться.
8. Как мы защищаем данные
- Соединения с сайтом идут по HTTPS.
- Вход только через Steam, паролей мы не храним. Токены сессий хранятся только в виде хэша.
- Доступ к серверу и административной панели есть только у оператора. Действия администратора записываются в журнал.
- В сообщения об ошибках Steam ID не попадает.
9. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
- попросить исправить или удалить их;
- отозвать согласие, в том числе на cookie и уведомления в Telegram;
- пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.
Запрос отправляйте на support@highground.cc, укажите Steam ID. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней (ст. 14 152-ФЗ). Чтобы убедиться, что пишет владелец аккаунта, мы можем попросить войти на сайт через Steam или написать в поддержку в Telegram (@highgroundsupportbot).
10. Изменения и контакты
Новая редакция политики действует с момента публикации на этой странице. О заметных изменениях мы предупредим на сайте заранее.
По вопросам о данных: support@highground.cc, Telegram @highgroundsupportbot.